Versand
Letzte Aktualisierung: 12. Oktober 2026
Bei Aubelys legen wir großen Wert auf die Vorbereitung, den Versand und die Sendungsverfolgung deiner Bestellungen.
Diese Richtlinie erklärt die Lieferbedingungen für Käufe auf https://aubelys.com.
1. Bearbeitung der Bestellungen
Nach Bestätigung deiner Zahlung wird deine Bestellung zur Bearbeitung weitergeleitet.
Wir tun alles, um Bestellungen schnell und innerhalb der auf unserer Website angegebenen Fristen vorzubereiten.
Übliche Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage.
Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, können am folgenden Werktag bearbeitet werden.
In Zeiten hoher Nachfrage können die Bearbeitungszeiten ausnahmsweise abweichen.
2. Liefergebiete
Aubelys liefert in die Länder, die bei der Bestellung zur Auswahl stehen.
Die belieferten Länder und Gebiete werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
Für bestimmte Ziele können Einschränkungen oder besondere Bedingungen gelten.
3. Lieferzeiten
Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden dir vor dem endgültigen Abschluss deiner Bestellung mitgeteilt.
Übliche Lieferzeit: 5 bis 10 Werktage, je nach Zielort.
Diese Fristen können je nach Versanddienstleister, Zielort und außergewöhnlichen Umständen variieren.
Die bei der Bestellung mitgeteilten verbindlichen Lieferfristen gelten weiterhin.
Wurde kein Liefertermin und keine Lieferfrist vereinbart, wird die Bestellung ohne unangemessene Verzögerung und spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert, gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften.
4. Versandkosten
Die Versandkosten hängen insbesondere vom Zielort, der gewählten Versandart und eventuellen Aktionsangeboten ab.
Die Höhe der Versandkosten wird dir vor dem endgültigen Abschluss der Bestellung angezeigt.
Wird kostenloser Versand angeboten, sind die Bedingungen dafür auf der Website angegeben.
5. Sendungsverfolgung
Sofern verfügbar, erhältst du nach dem Versand deiner Bestellung per E-Mail eine Sendungsnummer oder einen Tracking-Link.
So kannst du den Lieferstatus beim jeweiligen Versanddienstleister verfolgen.
Wenn du keine Sendungsinformationen erhältst oder dir etwas Ungewöhnliches auffällt, kontaktiere uns unter:
contact@aubelys.com
6. Änderung der Lieferadresse
Bitte prüfe deine Lieferdaten sorgfältig, bevor du deine Bestellung bestätigst.
Falls dir ein Fehler unterlaufen ist, kontaktiere bitte sofort unseren Kundenservice:
contact@aubelys.com
Wir tun unser Möglichstes, um die Adresse zu ändern, solange die Bestellung noch nicht verschickt wurde.
Sobald das Paket vom Versanddienstleister übernommen wurde, ist eine Änderung unter Umständen nicht mehr möglich.
Geht ein Adressfehler auf dich zurück, können nach vorheriger Information und mit deinem Einverständnis zusätzliche Kosten für den erneuten Versand anfallen.
Die gesetzlichen Bestimmungen zur ordnungsgemäßen Vertragserfüllung bleiben unberührt.
7. Paket nicht erhalten oder Lieferung verspätet
Ist deine Bestellung zum angekündigten Termin nicht angekommen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice und gib dabei deine Bestellnummer an.
Wir führen die notwendigen Prüfungen beim Versanddienstleister durch.
Liefert der Verkäufer die Ware nicht zum vereinbarten Termin oder innerhalb der vereinbarten Frist, kann der Verbraucher nach den gesetzlichen Bestimmungen die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist verlangen und anschließend vom Vertrag zurücktreten, wenn die Lieferung weiterhin ausbleibt.
In den gesetzlich vorgesehenen Fällen kann der Verbraucher sofort vom Vertrag zurücktreten.
Bei einem wirksamen Rücktritt wegen Nichtlieferung erstattet Aubelys die gezahlten Beträge innerhalb der gesetzlichen Fristen.
8. Paket als zugestellt angezeigt, aber nicht erhalten
Zeigt die Sendungsverfolgung an, dass dein Paket zugestellt wurde, du es aber nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter:
contact@aubelys.com
Wir leiten eine Prüfung beim Versanddienstleister ein und bitten dich eventuell um Informationen, die für die Nachforschung hilfreich sind.
Der bloße Status „zugestellt“ beim Versanddienstleister nimmt dem Verbraucher nicht automatisch seine Rechte.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen über, grundsätzlich dann, wenn der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware tatsächlich in Besitz nimmt.
9. Beschädigtes Paket oder fehlendes Produkt
Wenn du beim Erhalt deiner Bestellung ein Problem feststellst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.
Bitte teile uns Folgendes mit:
- Deine Bestellnummer.
- Eine Beschreibung des Problems.
- Fotos des Pakets und der Produkte, wenn möglich.
Wir prüfen dein Anliegen und bieten dir eine Lösung gemäß den geltenden gesetzlichen Gewährleistungen und Pflichten an.
Auch wenn du gegenüber dem Versanddienstleister keinen Vorbehalt geäußert hast, bleiben deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen.
10. An den Absender zurückgeschicktes Paket
Ein Paket kann an den Absender zurückgehen, wenn die Adresse unvollständig ist, es nicht fristgerecht abgeholt wurde oder ein anderes Zustellproblem vorliegt.
In diesem Fall kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Geht die Rücksendung auf einen Fehler deinerseits zurück, kann ein erneuter Versand gegen klar angegebene Zusatzkosten angeboten werden.
Eventuelle Erstattungen werden gemäß den geltenden vertraglichen und gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet.
11. Zölle und Steuern
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union oder in bestimmte Ziele mit besonderen Steuerregeln können Zölle, Einfuhrabgaben oder Verwaltungsgebühren anfallen.
Über die geltenden Bedingungen wirst du vor Abschluss der Bestellung gemäß den gesetzlichen Vorschriften informiert.
12. Rücksendungen und Erstattungen
Die Bedingungen für Rücksendungen, Umtausch, Stornierungen und Erstattungen findest du in unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie auf der Website.
Das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
13. Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder deren Lieferung:
GIBSTON SASU
12 Allées Jean Jaurès
31000 Toulouse, Frankreich
E-Mail: contact@aubelys.com
Website: https://aubelys.com